कैसे बिग टेक ने निगरानी पूंजीवाद को जन्म दिया

निगरानी पूंजीवाद डिजिटल युग में उभरी एक नई आर्थिक प्रणाली है। यह व्यवहार संबंधी डेटा में अनुवाद के लिए मुफ़्त कच्चे माल के रूप में निजी मानव अनुभव के एकतरफा दावे की विशेषता है। पूंजीवाद के इस संस्करण में, वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन के बजाय व्यवहार (राजनीतिक और आर्थिक) की भविष्यवाणी करना और उसे प्रभावित करना प्राथमिक उत्पाद है। यह आर्थिक तर्क विभिन्न आर्थिक (विपणन) और राजनीतिक उद्देश्यों के लिए उन भविष्यवाणियों का शोषण करके मानव व्यवहार की भविष्यवाणी करने और उसे प्रभावित करने के लिए व्यक्तिगत डेटा को निकालने, संसाधित करने और व्यापार करने को प्राथमिकता देता है। 

कई मामलों में, निगरानी पूंजीवाद आधुनिक निगरानी राज्य को शक्ति प्रदान करने के लिए साइवार उपकरणों और प्रौद्योगिकियों के साथ विलीन हो जाता है, जिससे फासीवाद (सार्वजनिक-निजी भागीदारी) का एक नया रूप सामने आता है जिसे तकनीकी-अधिनायकवाद के रूप में जाना जाता है। निगरानी पूंजीवाद व्यापार मॉडल को अपनाने वाली अग्रणी कंपनियों में गूगल, अमेज़ॅन और फेसबुक शामिल हैं। निगरानी पूंजीवाद अब मनोविज्ञान, विपणन और ऑनलाइन सूचना के एल्गोरिदमिक हेरफेर के विज्ञान और सिद्धांत के साथ मिलकर प्रचार और सेंसरशिप क्षमताओं को जन्म दे रहा है जो एल्डस हक्सले और जॉर्ज ऑरवेल की 20वीं सदी की भविष्यवाणियों से कहीं आगे निकल जाती हैं।

निगरानी पूंजीवाद की मुख्य विशेषताएं

1. एकतरफा दर्पण परिचालननिगरानी पूंजीपति अपने कार्यों को गुप्त रूप से संचालित करने के लिए इंजीनियर बनाते हैं, तथा अपने तरीकों और इरादों को उपयोगकर्ताओं से छिपाते हैं, क्योंकि उपयोगकर्ता डेटा संग्रह और विश्लेषण की सीमा से अनभिज्ञ होते हैं।
2. इंस्ट्रूमेंटेशन शक्तिनिगरानी पूंजीपति ऐसी प्रणालियों को डिजाइन करके शक्ति का प्रयोग करते हैं जो "कट्टरपंथी उदासीनता" को बढ़ावा देती हैं, जिससे उपयोगकर्ता उनके अवलोकन और हेरफेर से अनजान हो जाते हैं।
3. व्यवहारिक वायदा बाजारनिकाले गए डेटा का नए बाजारों में व्यापार किया जाता है, जिससे कंपनियां उपयोगकर्ताओं के भविष्य के व्यवहार पर दांव लगा सकती हैं, जिससे निगरानी पूंजीपतियों के लिए अपार धन पैदा होता है।
4. राज्य के साथ सहयोगनिगरानी पूंजीवाद में अक्सर सरकारों के साथ साझेदारी शामिल होती है, जिसमें अपनी शक्ति को और मजबूत करने के लिए अनुकूल कानूनों, पुलिस व्यवस्था और सूचना साझाकरण का लाभ उठाया जाता है।

ऐतिहासिक विकास

निगरानी पूंजीवाद की जड़ें इंटरनेट के शुरुआती दिनों में हैं, जब गूगल और फेसबुक जैसी कंपनियों ने डिजिटल क्षेत्र के "अनियंत्रित स्थानों" का शोषण किया। डॉट-कॉम बस्ट, एप्पल के उपभोक्ता-केंद्रित दृष्टिकोण की सफलता, और अमेरिकी राष्ट्रीय सुरक्षा एजेंसी (NSA) और CIA के "आतंकवाद के खिलाफ युद्ध" में निवेश द्वारा बनाया गया निगरानी-अनुकूल वातावरण, सभी ने निगरानी पूंजीवाद के उदय में योगदान दिया।

Consequences

1. स्वायत्तता की हानिनिगरानी पूंजीवाद व्यक्तिगत स्वायत्तता को नष्ट कर देता है क्योंकि उपयोगकर्ताओं को उनके व्यवहार की भविष्यवाणी करने और उसे आकार देने के लिए डिज़ाइन किए गए एल्गोरिदम द्वारा प्रभावित और प्रभावित किया जाता है।
2. लोकतंत्र के लिए ख़तरानिगरानी पूंजीपतियों के हाथों में सत्ता का संकेन्द्रण लोकतांत्रिक प्रक्रियाओं को कमजोर करता है, क्योंकि वे अपने प्रभाव का उपयोग जनता की राय और नीति को आकार देने के लिए करते हैं।
3. आर्थिक असमानतानिगरानी पूंजीवाद द्वारा उत्पन्न धन आर्थिक असमानता को बढ़ाता है, क्योंकि जो लोग डेटा और एल्गोरिदम के मालिक हैं और उन पर नियंत्रण रखते हैं, वे लाभ उठाते हैं, जबकि उपयोगकर्ताओं का मुफ्त वस्तुओं के रूप में शोषण किया जाता है।

प्रतिरोध और सुधार

निगरानी पूंजीवाद का मुकाबला करने के लिए यह आवश्यक है:

1. पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देना: उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा पर नियंत्रण रखने के लिए डेटा संग्रहण और प्रसंस्करण प्रथाओं और तंत्रों के बारे में अधिक खुलेपन की मांग करें।
2. निगरानी पूंजीवाद को विनियमित करेंनिगरानी पूंजीपतियों की शक्ति को सीमित करने, उपयोगकर्ता अधिकारों की रक्षा करने और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देने के लिए मजबूत नियम स्थापित करें।
3. वैकल्पिक आर्थिक मॉडल को बढ़ावा देनावैकल्पिक आर्थिक प्रणालियों के विकास को प्रोत्साहित करें जो लाभ और निगरानी की तुलना में मानव कल्याण, स्वायत्तता और लोकतंत्र को प्राथमिकता दें।

निगरानी पूंजीवाद एकतरफा रूप से हमारे निजी मानवीय अनुभव को अपने उत्पादन प्रक्रियाओं के लिए कच्चे माल के एक मुफ़्त स्रोत के रूप में दावा करता है। यह हमारे अनुभव को व्यवहार संबंधी डेटा में बदल देता है। फिर उन व्यवहार संबंधी डेटा को इसकी उन्नत संगणना क्षमताओं के साथ जोड़ दिया जाता है, जिसे आज लोग AI मशीन इंटेलिजेंस के रूप में संदर्भित करते हैं। उस ब्लैक बॉक्स से हमारे व्यवहार के बारे में भविष्यवाणियाँ निकलती हैं, कि हम अभी, जल्द ही और बाद में क्या करेंगे। पता चला कि बहुत सारे व्यवसाय हैं जो जानना चाहते हैं कि हम भविष्य में क्या करेंगे, और इसलिए उन्होंने एक नए तरह के बाज़ार का गठन किया है, एक ऐसा बाज़ार जो विशेष रूप से व्यवहार संबंधी भविष्य में, हमारे व्यवहार संबंधी भविष्य में व्यापार करता है। यहीं से निगरानी पूंजीवादी अपना पैसा बनाते हैं। यहीं से इस आर्थिक तर्क के बड़े अग्रदूत, जैसे कि Google और Facebook, हमारे व्यवहार के पूर्वानुमानों को सबसे पहले ऑनलाइन लक्षित विज्ञापनदाताओं को बेचकर इतने अमीर बन गए हैं, और अब निश्चित रूप से, ये व्यवसाय ग्राहक पूरी अर्थव्यवस्था में फैले हुए हैं, जो अब ऑनलाइन लक्षित विज्ञापन के उस मूल संदर्भ तक सीमित नहीं हैं।

यह सब गुप्त रूप से संचालित होता है। यह सब वन-वे मिरर के सामाजिक संबंधों के माध्यम से संचालित होता है। इसलिए निगरानी, ​​यहाँ एकत्रित की गई विशाल मात्रा में पूँजी को इन प्रणालियों को इस तरह से बनाने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है कि हम अज्ञानी बने रहें। विशेष रूप से डेटा वैज्ञानिक अपने तरीकों के बारे में इस तरह से लिखते हैं कि वे इस तथ्य के बारे में शेखी बघारते हैं कि ये सिस्टम हमारी जागरूकता को दरकिनार कर देते हैं ताकि वे हमारे हाँ या ना कहने के अधिकार को दरकिनार कर दें। मैं भाग लेना चाहता हूँ, या मैं भाग नहीं लेना चाहता। मैं चुनाव लड़ना चाहता हूँ, या मैं चुनाव नहीं लड़ना चाहता। मैं लड़ना चाहता हूँ, या मैं लड़ना नहीं चाहता। यह सब दरकिनार कर दिया जाता है। हमसे लड़ने का अधिकार छीन लिया जाता है क्योंकि हमें अज्ञानता में ढाल दिया जाता है। हमने इन तरीकों को कैम्ब्रिज एनालिटिका द्वारा एक साल पहले उन खुलासों में इस्तेमाल होते देखा था, जिसमें केवल एक छोटा सा अंतर था। उन्होंने केवल यही किया कि निगरानी पूंजीवाद के इन्हीं रोजमर्रा के तरीकों को लिया, तथा उन्हें व्यापारिक परिणामों की बजाय राजनीतिक परिणामों की ओर कुछ अंशों तक मोड़ दिया, जिससे यह पता चला कि वे हमारे डेटा का उपयोग हस्तक्षेप करने तथा हमारे व्यवहार, हमारे वास्तविक दुनिया के व्यवहार, तथा हमारे वास्तविक दुनिया के सोच और भावना को प्रभावित करने के लिए कर सकते हैं, ताकि राजनीतिक परिणामों को बदला जा सके।

शोशना ज़ुबॉफ़

विकिपीडिया के अनुसार

निगरानी पूंजीवाद राजनीतिक अर्थशास्त्र में एक अवधारणा है जो निगमों द्वारा व्यक्तिगत डेटा के व्यापक संग्रह और वस्तुकरण को दर्शाती है। यह घटना सरकारी निगरानी से अलग है, हालांकि दोनों परस्पर प्रबल हो सकते हैं। निगरानी पूंजीवाद की अवधारणा, जैसा कि शोशाना जुबॉफ़ द्वारा वर्णित है, लाभ कमाने के प्रोत्साहन से प्रेरित है, और तब उत्पन्न हुई जब Google के एडवर्ड्स के नेतृत्व में विज्ञापन कंपनियों ने उपभोक्ताओं को अधिक सटीक रूप से लक्षित करने के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की संभावनाओं को देखा।^[1]

बढ़े हुए डेटा संग्रह से व्यक्तियों और समाज को विभिन्न लाभ हो सकते हैं, जैसे कि आत्म-अनुकूलन (मात्रात्मक स्व),^[2] सामाजिक अनुकूलन (जैसे, स्मार्ट शहरों द्वारा), और अनुकूलित सेवाएँ (विभिन्न वेब अनुप्रयोगों सहित)। हालाँकि, जैसा कि पूंजीवाद सामाजिक जीवन के उस अनुपात को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करता है जो डेटा संग्रह और डेटा प्रसंस्करण के लिए खुला है,^[2] इसका समाज की संवेदनशीलता और नियंत्रण के साथ-साथ गोपनीयता पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है।

पूंजीवाद के आर्थिक दबाव ऑनलाइन कनेक्शन और निगरानी को तीव्र कर रहे हैं, सामाजिक जीवन के स्थान कॉर्पोरेट अभिनेताओं द्वारा संतृप्ति के लिए खुल रहे हैं, जिसका उद्देश्य लाभ कमाना और/या व्यवहार को विनियमित करना है। इसलिए, लक्षित विज्ञापन की संभावनाओं के बारे में पता चलने के बाद व्यक्तिगत डेटा बिंदुओं का मूल्य बढ़ गया।^[3] परिणामस्वरूप, डेटा की बढ़ती कीमत ने समाज के सबसे अमीर लोगों के लिए व्यक्तिगत डेटा खरीदने की पहुंच को सीमित कर दिया है।^[4]

शोशना जुबॉफ़ लिखती हैं कि "विशाल डेटा सेटों का विश्लेषण लोगों और प्रणालियों के व्यवहार में भविष्य के पैटर्न की संभावनाओं की खोज करके अनिश्चितता को कम करने के एक तरीके के रूप में शुरू हुआ।^[5] 2014 में, विंसेंट मोस्को ने विज्ञापनदाताओं को ग्राहकों और ग्राहकों के बारे में विपणन जानकारी को इस प्रकार संदर्भित किया था निगरानी पूंजीवाद और इसके साथ ही निगरानी राज्य का भी उल्लेख किया।^[6] क्रिश्चियन फुच्स ने पाया कि निगरानी राज्य, निगरानी पूंजीवाद के साथ मिलकर काम करता है।^[7]

इसी तरह, ज़ुबॉफ़ बताते हैं कि राज्य सुरक्षा तंत्र के साथ अत्यधिक अदृश्य सहयोगी व्यवस्थाओं के कारण यह मुद्दा और भी जटिल हो जाता है। ट्रेबर स्कोल्ज़ के अनुसार, कंपनियाँ इस प्रकार के पूंजीवाद के लिए मुखबिरों के रूप में लोगों की भर्ती करती हैं।^[8] जुबॉफ़ औद्योगिक पूंजीवाद के बड़े पैमाने पर उत्पादन की तुलना निगरानी पूंजीवाद से करते हैं, जहां निगरानी पूंजीवाद अपनी आबादी के साथ अन्योन्याश्रित होता है, जो इसके उपभोक्ता और कर्मचारी हैं, जबकि निगरानी पूंजीवाद आश्रित आबादी का शिकार होता है, जो न तो इसके उपभोक्ता हैं और न ही इसके कर्मचारी और इसकी प्रक्रियाओं से काफी हद तक अनभिज्ञ होते हैं।^[9]

उनके शोध से पता चलता है कि भारी मात्रा में डेटा के विश्लेषण में पूंजीवादी वृद्धि ने इसके मूल उद्देश्य को अप्रत्याशित दिशा में ले लिया है।^[1] निगरानी सूचना अर्थव्यवस्था में शक्ति संरचनाओं को बदल रही है, जिससे शक्ति संतुलन संभवतः राष्ट्र-राज्यों से हटकर निगरानी पूंजीवादी तर्क का उपयोग करने वाली बड़ी कंपनियों की ओर स्थानांतरित हो रहा है।^[10]

जुबॉफ़ ने कहा कि निगरानी पूंजीवाद निजी फर्म के पारंपरिक संस्थागत क्षेत्र से आगे तक फैला हुआ है, जो न केवल निगरानी परिसंपत्तियों और पूंजी को बल्कि अधिकारों को भी एकत्रित करता है, तथा सहमति के सार्थक तंत्र के बिना काम करता है।^[9] दूसरे शब्दों में, विशाल डेटा सेट का विश्लेषण किसी समय न केवल राज्य तंत्र द्वारा बल्कि कंपनियों द्वारा भी किया जाता था। ज़ुबॉफ़ का दावा है कि गूगल और फ़ेसबुक दोनों ने निगरानी पूंजीवाद का आविष्कार किया है और इसे "संचय के एक नए तर्क" में बदल दिया है।^[1][11][12]

इस परिवर्तन के परिणामस्वरूप दोनों कंपनियों ने अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में कई डेटा पॉइंट एकत्र किए, जिसका मुख्य उद्देश्य लाभ कमाना था। इन डेटा पॉइंट को बाहरी उपयोगकर्ताओं (विशेष रूप से विज्ञापनदाताओं) को बेचना एक आर्थिक तंत्र बन गया है। विशाल डेटा सेट के विश्लेषण और इन डेटा सेटों के बाज़ार तंत्र के रूप में उपयोग के संयोजन ने निगरानी पूंजीवाद की अवधारणा को आकार दिया है। निगरानी पूंजीवाद को नवउदारवाद के उत्तराधिकारी के रूप में घोषित किया गया है।^{[13] [14]}

ओलिवर स्टोन, फिल्म के निर्माता Snowden, स्थान-आधारित खेल की ओर इशारा किया पोकीमोन जाओ स्टोन ने आलोचना की कि इसके उपयोगकर्ताओं के स्थान का उपयोग न केवल खेल के उद्देश्यों के लिए किया गया था, बल्कि इसके खिलाड़ियों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए भी किया गया था। उपयोगकर्ताओं के स्थानों को ट्रैक करके, गेम ने उपयोगकर्ताओं के नाम और स्थानों से कहीं अधिक जानकारी एकत्र की: "यह आपके यूएसबी स्टोरेज, आपके खातों, तस्वीरों, नेटवर्क कनेक्शन और फोन गतिविधियों की सामग्री तक पहुंच सकता है, और यहां तक ​​कि आपके फोन को सक्रिय भी कर सकता है, जब यह स्टैंडबाय मोड में हो।" इस डेटा का विश्लेषण और Google जैसी कंपनियों द्वारा कमोडिटीकरण किया जा सकता है (जिसने गेम के विकास में महत्वपूर्ण रूप से निवेश किया है) लक्षित विज्ञापनों की प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए।^{[15] [16]}

निगरानी पूंजीवाद का एक और पहलू राजनीतिक अभियान पर इसका प्रभाव है। डेटा माइनर्स द्वारा प्राप्त व्यक्तिगत डेटा विभिन्न कंपनियों (सबसे कुख्यात कैम्ब्रिज एनालिटिका) को लक्षित करने में सुधार करने में सक्षम बना सकता है राजनीतिक विज्ञापन, पिछले निगरानी पूंजीवादी संचालन के वाणिज्यिक उद्देश्यों से एक कदम आगे। इस तरह, यह संभव है कि राजनीतिक दल मतदाताओं पर इसके प्रभाव को अधिकतम करने के लिए कहीं अधिक लक्षित राजनीतिक विज्ञापन तैयार कर सकेंगे। हालांकि, कोरी डॉक्टरो लिखते हैं कि इन डेटा सेटों का दुरुपयोग "हमें अधिनायकवाद की ओर ले जाएगा।"^[17] यह कॉर्पोरेटतंत्र जैसा लग सकता है, और जोसेफ टुरो लिखते हैं कि "कॉर्पोरेट शक्ति की केंद्रीयता डिजिटल युग के केंद्र में एक प्रत्यक्ष वास्तविकता है।"^{[2][18]: 17}

"निगरानी पूंजीवाद" शब्दावली को हार्वर्ड प्रोफेसर शोशाना जुबॉफ़ ने लोकप्रिय बनाया था।^{[19]: 107} ज़ुबॉफ़ के सिद्धांत में, निगरानी पूंजीवाद एक नया बाज़ार रूप है और पूंजीवादी संचय का एक विशिष्ट तर्क है। उनके 2014 के निबंध में एक डिजिटल घोषणा: निगरानी पूंजीवाद के रूप में बड़ा डेटाउन्होंने इसे "सूचना पूंजीवाद का एक मौलिक रूप से विघटित और शोषक संस्करण" बताया, जो "वास्तविकता" को वस्तु के रूप में प्रस्तुत करने और विश्लेषण और बिक्री के लिए इसे व्यवहार संबंधी डेटा में बदलने पर आधारित है।^{[20] [21] [22] [23]}

2015 में एक बाद के लेख में, ज़ुबॉफ़ ने पूंजीवाद के इस परिवर्तन के सामाजिक निहितार्थों का विश्लेषण किया। उन्होंने "निगरानी परिसंपत्तियों", "निगरानी पूंजी" और "निगरानी पूंजीवाद" के बीच अंतर किया और कंप्यूटर मध्यस्थता की वैश्विक वास्तुकला पर उनकी निर्भरता को "बिग अदर" कहा, जो शक्ति की एक वितरित और काफी हद तक निर्विवाद नई अभिव्यक्ति है जो निष्कर्षण, वस्तुकरण और नियंत्रण के छिपे हुए तंत्रों का गठन करती है जो स्वतंत्रता, लोकतंत्र और गोपनीयता जैसे मूल मूल्यों को खतरे में डालती है।^{[24] [2]}

जुबॉफ़ के अनुसार, निगरानी पूंजीवाद का नेतृत्व गूगल और बाद में फेसबुक ने किया, ठीक उसी तरह जैसे बड़े पैमाने पर उत्पादन और प्रबंधकीय पूंजीवाद का नेतृत्व एक सदी पहले फोर्ड और जनरल मोटर्स ने किया था, और अब यह सूचना पूंजीवाद का प्रमुख रूप बन गया है।^[9] जुबॉफ़ ने इस बात पर जोर दिया कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा सक्षम व्यवहारगत परिवर्तन, गूगल, फेसबुक और अमेज़न जैसी अमेरिकी इंटरनेट कंपनियों के वित्तीय लक्ष्यों के अनुरूप हो गए हैं।^{[19]: 107}

2016 में प्रकाशित अपने ऑक्सफोर्ड यूनिवर्सिटी व्याख्यान में, जुबॉफ़ ने निगरानी पूंजीवाद के तंत्र और प्रथाओं की पहचान की, जिसमें नए "व्यवहारिक वायदा बाजारों" में बिक्री के लिए "पूर्वानुमान उत्पाद" का उत्पादन शामिल है। उन्होंने "निगरानी द्वारा बेदखली" की अवधारणा पेश की, जिसमें तर्क दिया गया कि यह निगरानी व्यवस्था में अधिकारों को केंद्रित करके आत्मनिर्णय के मनोवैज्ञानिक और राजनीतिक आधारों को चुनौती देता है। इसे "ऊपर से तख्तापलट" के रूप में वर्णित किया गया है।^[25]

ज़ुबॉफ़ की पुस्तक निगरानी पूंजीवाद की आयु^[26] यह पुस्तक निगरानी पूंजीवाद की अभूतपूर्व शक्ति और शक्तिशाली निगमों द्वारा मानव व्यवहार की भविष्यवाणी करने और उसे नियंत्रित करने की खोज की विस्तृत जांच है।^[26] जुबॉफ़ ने निगरानी पूंजीवाद के तर्क में चार प्रमुख विशेषताओं की पहचान की है और गूगल के मुख्य अर्थशास्त्री हैल वैरियन द्वारा पहचानी गई चार प्रमुख विशेषताओं का स्पष्ट रूप से अनुसरण किया है:^[27]

1. अधिक से अधिक डेटा निष्कर्षण और विश्लेषण की ओर प्रयास।
2. कंप्यूटर निगरानी और स्वचालन का उपयोग करके नए संविदात्मक प्रपत्रों का विकास।
3. डिजिटल प्लेटफॉर्म के उपयोगकर्ताओं को दी जाने वाली सेवाओं को वैयक्तिकृत एवं अनुकूलित करने की इच्छा।
4. अपने उपयोगकर्ताओं और उपभोक्ताओं पर निरंतर प्रयोग करने के लिए तकनीकी अवसंरचना का उपयोग करना।

जुबॉफ़ निगरानी पूंजीपतियों से गोपनीयता की मांग करने या इंटरनेट पर वाणिज्यिक निगरानी को समाप्त करने के लिए पैरवी करने की तुलना हेनरी फोर्ड से प्रत्येक मॉडल टी को हाथ से बनाने के लिए कहने से करते हैं और कहते हैं कि ऐसी मांगें अस्तित्व के लिए खतरा हैं जो इकाई के अस्तित्व के बुनियादी तंत्र का उल्लंघन करती हैं।^[9]

जुबॉफ़ चेतावनी देते हैं कि आत्मनिर्णय के सिद्धांत "अज्ञानता, सीखी हुई लाचारी, असावधानी, असुविधा, आदत या बहाव" के कारण खो सकते हैं और कहते हैं कि "हम अतीत की आपदाओं से प्राप्त मानसिक मॉडल, शब्दावलियों और उपकरणों पर भरोसा करते हैं," 20वीं सदी के अधिनायकवादी दुःस्वप्नों या गिल्डेड एज पूंजीवाद के एकाधिकारवादी शिकारियों का जिक्र करते हुए, उन पहले के खतरों से लड़ने के लिए विकसित किए गए प्रतिवाद, नई चुनौतियों का सामना करने के लिए पर्याप्त या उपयुक्त नहीं हैं।^[9]

वह यह प्रश्न भी उठाती हैं: "क्या हम सूचना के स्वामी होंगे, या उसके गुलाम होंगे?" और कहती हैं कि "यदि डिजिटल भविष्य हमारा घर होना है, तो हमें ही इसे ऐसा बनाना होगा।"^[28]

ज़ुबॉफ़ अपनी किताब में औद्योगिक पूंजीवाद और निगरानी पूंजीवाद के बीच के अंतरों पर चर्चा करती हैं। ज़ुबॉफ़ लिखती हैं कि जिस तरह औद्योगिक पूंजीवाद प्रकृति का शोषण करता है, उसी तरह निगरानी पूंजीवाद मानव प्रकृति का शोषण करता है।^[29]

संदर्भ

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